Foire aux questions

Toutes vos réponses

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Une question non listée ? Écrivez-nous.

Quelle est l'heure d'arrivée et de départ ?

Arrivée dès 16h, départ avant 11h. Le check-in est entièrement autonome via boîte à clés sécurisée — aucune attente, aucune contrainte horaire après 16h.

Comment accéder au logement ?

Un code d'accès personnalisé vous est envoyé par email le jour de votre arrivée. L'accès est totalement autonome 24h/24 — pas besoin de nous rencontrer pour récupérer les clés.

Combien de personnes peuvent séjourner ?

La suite est conçue pour 2 personnes maximum. Elle est pensée pour les couples. Les enfants ne sont pas acceptés afin de préserver l'ambiance intimiste du lieu.

Peut-on fumer dans la suite ?

Fumer, vapoter ou utiliser une chicha est strictement interdit à l'intérieur de la suite. Un espace extérieur est disponible sur la terrasse privée.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans la suite.

Comment fonctionne la caution ?

Une caution de 500 € est prélevée par empreinte bancaire 4 jours avant votre séjour, via Stripe (paiement sécurisé). Elle est restituée automatiquement après votre départ si aucun dommage n'est constaté.

Peut-on annuler ou modifier sa réservation ?

Les annulations sont acceptées jusqu'à 7 jours avant le séjour, sans frais. Au-delà, le séjour est dû en totalité. Pour toute demande de modification de date, contactez-nous par email le plus tôt possible.

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

Tout est inclus : linge de lit et de bain, peignoirs, produits de soin, accès illimité au bain nordique et à la baignoire balnéo, fibre optique, Netflix, parking gratuit, et ménage de fin de séjour.

Le jacuzzi est-il disponible toute l'année ?

Oui, le jacuzzi extérieur en bois est chauffé et disponible 365 jours par an, quelle que soit la saison. Profiter d'un bain chaud sous les étoiles en hiver est l'une des expériences préférées de nos hôtes.

Y a-t-il une cuisine équipée ?

Oui, la suite dispose d'une cuisine entièrement équipée : four, plaques de cuisson, cafetière, micro-ondes, vaisselle complète. Idéal pour cuisiner un dîner en amoureux.

Comment fonctionne la réservation en direct ?

Vous pouvez réserver directement sur ce site via notre moteur de réservation sécurisé. Réserver en direct vous permet d'éviter les frais de service Airbnb (jusqu'à 15 % d'économie) et de bénéficier d'un contact direct avec nous pour personnaliser votre séjour.

Propose-t-on des options romantiques ?

Oui ! Trois options sont disponibles à la réservation ou sur demande par email au moins 48h avant votre arrivée :

  • Champagne & pétales de roses
  • Décoration romantique (bougies, chemin de fleurs)
  • Plateau gourmand (fruits rouges & chocolats)

Découvrez tous nos extras et options romantiques ici →

Y a-t-il des restaurants à proximité ?

Plusieurs restaurants sont accessibles en voiture dans un rayon de 10 à 15 min. Nous pouvons vous recommander des adresses selon vos envies sur demande. La suite dispose également d'une cuisine complète pour les amateurs de cuisine maison.

Acceptez-vous les chèques vacances ?

Nous n'acceptons pas encore les chèques vacances. Le paiement s'effectue par carte bancaire uniquement via notre système de réservation sécurisé.

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